Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, VizeMerkezi ("Şirket", "biz") tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkindir. Bu metin; hangi verileri, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
VizeMerkezi
Meşrutiyet Mah. Rumeli Cad. No:78 Tahtaburunyan/Birlik Apt. D:4 Nişantaşı, Şişli, İSTANBUL
Tel: +90 532 130 46 67 —
E-posta: usahermes@vizemerkezi.com
2) Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta.
- Başvuru verileri: DS-160/DS-2019/I-20 ve başvuruya ilişkin bilgi/belgeler.
- İş/öğrencilik durumu: işveren/okul bilgileri, destekleyici evraklar.
- Finansal kanıtlar (sunulması hâlinde): banka dökümü, gelir belgeleri.
- Teknik loglar: IP, cihaz/ tarayıcı bilgisi, tarih-saat damgası.
- İletişim kayıtları: WhatsApp/telefon/e-posta yazışma özeti.
3) İşleme Amaçları
- Vize başvuru süreçlerini yürütmek, takip etmek ve bilgilendirmek,
- Müşteri ilişkileri/ destek taleplerine dönüş yapmak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (mali/denetim kayıtları dâhil),
- Hizmet güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Performans/kalite ölçümü ve iyileştirme.
4) Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.
5) Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuat ve iç politika gereği; başvuru süreçleri tamamlandıktan sonra makul süre ile saklanır. Mali kayıtlar 5-10 yıl arası saklanabilir. Süre sonunda güvenli şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.
6) Yurt İçi/Yurt Dışı Aktarım
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve başvuru yapılan resmi kurum/kuruluşlar (ör. konsolosluklar) ile sınırlı olarak paylaşım yapılabilir. Bulut hizmetleri/iletişim araçları (ör. WhatsApp) nedeniyle veriler yurt dışına aktarılabilir.
7) İlgili Kişi Hakları
KVKK md.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, rıza geri çekme vb.
8) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Şu an zorunlu çerezler kullanılmaktadır (oturum, güvenlik, performans). Analitik/remarketing çerezleri devreye alınırsa, bunlar için ayrıca açık rıza alınacaktır. Tarayıcınızdan çerez tercihlerini yönetebilirsiniz.
9) Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 18 Ekim 2025.